1 合同的有效性和签订

1.1 彼得-施内博格公司仅根据以下一般条款和条件（GTC）提供服务。这些条款适用于 Peter Schneeberger 与客户之间的所有法律关系，即使没有明确提及。
1.2 合同签订时有效的版本为决定性版本。只有在彼得-施内博格公司书面确认的情况下，与这些条款以及与客户签订的其他补充协议的偏离才有效。
1.3 除非在个别情况下另有明确的书面约定，否则不接受客户的任何条款和条件，即使是已知的条款和条件。Peter Schneeberger 明确反对客户的一般条款和条件。Peter Schneeberger 无需进一步反对客户的一般条款和条件。
1.4 如果客户在 14 天内未以书面形式对修改后的一般条款和条件提出异议，则客户将收到一般条款和条件的修改通知，并被视为同意修改；客户将在通知中被明确告知保持沉默的意义。
1.5 如果本通用条款中的个别条款无效，则不影响其余条款的约束性以及据此签订的合同。无效条款应由尽可能接近无效条款含义和目的的有效条款取代。
1.6 彼得-施奈博格的报价可能会有变动，且不具有约束力。

2. 社交媒体渠道

在下订单之前，Peter Schneeberger 明确向客户指出，”社交媒体渠道”（例如 facebook，以下简称 “提供商”）的提供商在其使用条款中保留以任何理由拒绝或删除广告和广告的权利。因此，提供商没有义务向用户转发内容和信息。Peter Schneeberger 无法计算广告和外观可能无故被删除的风险。如果其他用户提出投诉，提供商将允许用户进行反诉，但即使在这种情况下，内容也会被立即删除。在这种情况下，可能需要一段时间才能恢复原来的合法状态。Peter Schneeberger 以供应商的使用条款为基础开展工作，对供应商的使用条款没有任何影响，客户的订单也以供应商的使用条款为基础。通过下订单，客户明确承认这些使用条款（共同）决定了任何合同关系的权利和义务。Peter Schneeberger 将尽其所知和所信履行客户的订单，并遵守 “社交媒体渠道 “的指导方针。然而，由于目前有效的使用条款，以及任何用户都有可能声称其违反了法律规定，从而导致内容被删除，因此，Peter Schneeberger 无法保证所委托的活动在任何时候都可以使用。

3. 概念和创意保护

如果潜在客户事先邀请 Peter Schneeberger 公司创作一个概念，且 Peter Schneeberger 公司在主合同签订前已完成邀请，则适用以下规定：

3.1 潜在客户和 Peter Schneeberger 已通过邀请和 Peter Schneeberger 对邀请的接受建立了合同关系（”推销合同”）。该合同也以 GTC 为基础。
3.2 潜在客户承认，Peter Schneeberger 已为概念开发提供了成本高昂的前期服务，尽管他本人尚未承担任何履约义务。
3.3 概念的语言和图形部分受版权法的保护，只要这些部分达到作品的水平。根据版权法，未经彼得-施内伯格公司同意，潜在客户不得使用或编辑这些部分。
3.4 本概念还包含与广告相关的创意，但这些创意未达到作品级别，因此不受版权法保护。这些创意是每一个创意过程的开端，可以被定义为点燃随后产生的一切的火花，因此也是 营销战略的起源。因此，概念中那些独一无二并赋予营销策略特征的元素受到保护。尤其是广告语、广告文本、图形和插图、广告材料等，即使没有达到作品的水平，也被视为本协议所指的创意。
3.5 潜在客户承诺不将彼得-施内博格（Peter Schneeberger）提出的这些广告创意作为概念的一部分用于商业用途，也不将其用于日后签订的主合同的更正或使用。
3.6 如果潜在客户认为，Peter Schneeberger 公司向其展示的构思是其在展示前就已提出的，则其必须在展示之日起 14 天内通过电子邮件将此情况告知 Peter Schneeberger 公司，并提供可按时间顺序分配的证据。
3.7 在相反的情况下，合同双方假定 Peter Schneeberger 公司向潜在客户介绍了一个新想法。如果客户使用了该创意，则假定 Peter Schneeberger 获得了利润。
3.8 潜在客户可以通过支付适当的补偿金和 20% 的增值税来免除其在这一点上的义务。只有在 Peter Schneeberger 收到全额赔偿金后，免责方可生效。

4 服务范围、订单处理和客户的合作义务

4.1 服务范围根据彼得-施内博格公司的报价或任何订单确认中的服务描述以及任何简报协议（”报价文件”）确定。对服务内容的后续更改需得到 Peter Schneeberger 先生的书面确认。在客户指定的框架内，Peter Schneeberger 先生在履行订单时拥有设计自由。
4.2 Peter Schneeberger 先生提供的所有服务（尤其是所有初稿、草图、最终艺术品、样品、蓝图、副本、彩色印刷品和电子文件）必须在客户收到后三个工作日内由客户检查并批准。如果未及时发放，则视为已获得客户批准。
4.3 客户应及时、完整地向 Peter Schneeberger 提供提供服务所需的所有信息和文件。客户应告知所有对订单执行具有重要意义的情况，即使这些情况仅在订单执行过程中才被知晓。如果由于彼得-施奈博格公司提供的信息不正确、不完整或随后发生变化而导致工作重复或延误，客户应承担由此产生的费用。
4.4 此外，客户有义务检查为执行订单而提供的文件（照片、徽标等）是否有任何版权、商标、标签权或其他第三方权利（权利清除），并保证这些文件没有第三方权利，因此可以用于预定目的。在轻微疏忽的情况下，或在履行警告义务后（至少在与客户的内部关系中），由于所提供的文件侵犯了第三方的此类权利，Peter Schneeberger 不承担任何责任。如果第三方因上述侵权行为向 Peter Schneeberger 提出索赔，则客户应向 Peter Schneeberger 做出赔偿并使其免受损害；客户必须赔偿 Peter Schneeberger 因第三方索赔而遭受的所有损失，尤其是适当的法律代理费用。客户承诺支持彼得-施内博格公司对任何第三方索赔进行辩护。客户向 Peter Schneeberger 公司提供所有相关文件，而无需对方要求。

5 外部服务/第三方委托

5.1 彼得-施内博格公司有权自行决定自行提供服务、使用有资质的第三方作为提供合同服务的代理和/或替代此类服务（”外部服务”）。
5.2 委托第三方作为第三方服务的一部分是以客户自己的名义或以客户的名义进行的。Peter Schneeberger 将谨慎选择这些第三方，并确保其具备必要的专业资格。
5.3 如果彼得-施内博格公司委托必要的或约定的第三方提供服务，则相关承包商不是彼得-施内博格公司的代理。
5.4 客户必须对第三方承担超出合同期限的义务。这也明确适用于因正当理由取消订单的情况。

6 期限

6.1 除非明确约定具有约束力，否则规定的交货或履约期限仅为大致期限，不具有约束力。具有约束力的期限协议必须以书面形式记录在案或由彼得-施奈博格公司书面确认。
6.2 如果彼得-施内博格公司的交付/服务因其不负责任的原因（如不可抗力事件和其他无法通过合理手段避免的不可预见事件）而延迟，则服务义务将在延迟期间和延迟范围内暂停履行，最后期限相应延长。如果此类延误超过两个月，则客户和 Peter Schneeberger 均有权撤销合同。
6.3 如果 Peter Schneeberger 公司违约，则客户只能在以书面形式为 Schneeberger 先生设定至少 14 天的合理宽限期，且宽限期已过但仍无结果的情况下，方可撤销合同。客户因未履行或延迟履行合同而提出的损害赔偿要求将被排除在外，除非证明存在故意或重大过失。

7 提前取消

7.1 出于重要原因，彼得-施奈博格公司有权立即取消合同。重要原因尤其存在于以下情况
a) 由于客户应负责的原因导致服务无法履行，或尽管设定了 14 天的宽限期，服务仍被进一步拖延；
b) 尽管有 14 天的书面警告宽限期，但客户继续违反合同规定的重要义务，如支付应付款项或合作义务。
c) 客户的信誉受到合理质疑，且客户既未按照 Peter Schneeberger 的要求预付款项，也未在 Peter Schneeberger 履约前提供适当的担保；
7.2 客户有权因重要原因取消合同，无需设定宽限期。特别是当彼得-施内博格公司在收到书面警告并有至少 14 天的合理宽限期来纠正违约行为的情况下，仍继续违反本合同的重要条款时，则属于重要原因。

8 费用

8.1 除非另有约定，Peter Schneeberger 公司在提供每项服务时即产生费用要求。Peter Schneeberger 有权要求预付费用。
8.2 据了解，酬金是净酬金加上法定税率的增值税。在个别情况下，如未达成协议，彼得-施内伯格有权根据所提供服务的通常市场价格以及版权和商标法规定的使用权转让收取费用。
8.3 彼得-施内博格公司提供的所有服务，如未明确包含在协议费用中，将另行支付报酬。彼得-施内博格公司的所有现金支出均由客户报销。
8.4 Peter Schneeberger 的成本估算不具约束力。如果可以预见实际成本将比彼得-施内博格公司的书面估算超出 15%以上，彼得-施内博格公司将通知客户更高的成本。如果客户在收到通知后三个工作日内未提出书面反对意见，且同时宣布了更具成本效益的替代方案，则视为客户同意超支。如果成本超支不超过 15%，则无需另行通知。成本估算超支从一开始就被视为已获得客户批准。
8.5 彼得-施内博格公司有权就客户因任何原因未完成的彼得-施内博格公司的所有工作获得约定的报酬。ABGB § 1168 的抵消条款除外。在支付酬金后，客户并不获得任何已完成工作的使用权；未完成的概念、草稿和其他文件必须立即退还给 Peter Schneeberger。

9 付款、所有权保留

9.1 在收到发票后，应立即支付费用，不得扣除任何费用，除非在个别情况下书面约定了特殊的支付条款。这也适用于所有现金支出和其他费用的收取。彼得-施内博格先生交付的货物在全额支付酬金（包括所有附带责任）之前仍为彼得-施内博格先生的财产。
9.2 如果客户拖欠付款，则应适用适用于商业交易的法定违约利息。此外，在拖欠付款的情况下，客户承诺偿还彼得-施内博格公司的催款和收款费用，只要这些费用是适当的法律诉讼所必需的。在任何情况下，这都包括两封催款函的费用，目前每封至少为 20.00 欧元。其他权利和索赔的主张不受影响。
9.3 在客户拖欠付款的情况下，Peter Schneeberger 公司可要求客户立即支付在与客户签订的其他合同框架内提供的所有服务和部分服务的费用。
9.4 此外，Peter Schneeberger 公司没有义务在客户付清欠款之前提供进一步的服务（留置权）。支付报酬的义务不受此影响。
9.5 如果同意分期付款，则在部分款项或附属索赔迟付的情况下，Peter Schneeberger 保留要求立即支付全部未偿债务的权利（期限损失）。
9.6 客户无权以自己的债权抵消 Peter Schneeberger 的债权，除非客户的债权得到 Peter Schneeberger 的书面认可或法院的确认。

10 所有权和版权

10.1 彼得-施内博格公司的所有服务，包括演示文稿（如建议、构思、草图、初稿、涂鸦、最终作品、概念、底片、幻灯片），包括其中的个别部分，均归彼得-施内博格公司所有，个别作品和设计原件也归彼得-施内博格公司所有，彼得-施内博格公司可随时收回，特别是在合同关系终止时。通过支付费用，客户获得了用于约定目的的使用权。但是，除非另有约定，客户只能在奥地利使用 Peter Schneeberger 的服务。在任何情况下，获得 Peter Schneeberger 服务的使用权和开发权必须全额支付 Peter Schneeberger 开具的费用发票。如果客户在此之前已经使用了 Peter Schneeberger 的服务，则该使用权基于借用关系，可随时撤销。
10.2 彼得-施内博格公司对服务的更改或处理，特别是客户或为客户工作的第三方对服务的进一步开发，只有在彼得-施内博格公司明确同意的情况下才可进行。
10.3 使用 Peter Schneeberger 的服务如超出最初商定的目的和使用范围，必须征得 Peter Schneeberger 的同意–无论该服务是否受版权保护。彼得-施内博格公司和作者有权为此单独获得适当的报酬。
10.4 对于使用代理公司的服务或代理公司为其开发的概念或设计模板的广告材料，在代理合同到期后，无论该服务是否受版权保护，均需征得代理公司的同意。
10.5 根据第 4 款的规定，在合同期满后的第一年内，Peter Schneeberger 有权获得合同期满时约定的全部报酬。在合同期满后的第 2 年或第 3 年，只能获得合同约定报酬的一半或四分之一。从合同期满后的第四年起，不再支付订单报酬。
10.6 对于任何未经授权的使用，客户应向 Peter Schneeberger 公司支付双倍的使用费。

11 标签

11.1 彼得-施内博格公司有权在所有广告材料和所有广告措施中提及其本人以及作者（如适用），客户无权因此获得任何报酬。
11.2 在客户随时可以书面撤销的前提下，Schneeberger 先生有权在其广告媒体上，特别是在其互联网网站上，以公司名称和公司标识（参考）的形式提及与客户之间现有的或以前的业务关系。

12 保修

12.1 客户必须立即报告任何缺陷，在任何情况下均应在彼得-施内博格先生交付/提供服务后八天内报告，在发现隐蔽缺陷后八天内以书面形式报告，并说明缺陷情况；否则视为认可服务。在此情况下，排除保修索赔和损害赔偿索赔以及对缺陷造成的错误提出质疑的权利。
12.2 在有正当理由并及时通知缺陷的情况下，客户有权要求 Peter Schneeberger 改进或更换交付/服务。Peter Schneeberger 公司将在合理期限内纠正缺陷，客户应据此允许 Mr Schneeberger 公司采取一切必要措施检查和纠正缺陷。如果无法改进服务或改进服务会给 Peter Schneeberger 带来过高的成本，Peter Schneeberger 有权拒绝改进服务。在此情况下，客户有权享有法定的取消或减少权利。在改进的情况下，客户有责任自费转移有缺陷的（实物）物品。
12.3 客户也有责任对服务进行法律审查，尤其是竞争法、商标法、版权法和行政法方面的审查。Peter Schneeberger 公司仅有义务对法律允许性进行粗略检查。在轻微疏忽的情况下，或在履行了任何警告客户的义务后，如果客户指定或同意，则彼得-施奈博格公司对内容的法律可接受性不承担任何责任。
12.4 保修期为交货/服务之日起六个月。根据 ABGB 第 933b 条第 1 款的规定，对 Peter Schneeberger 的追索权在交货/服务一年后终止。客户无权以缺陷为由拒付货款。不适用 ABGB § 924 的推定规定。

13 责任和产品责任

13.1 在轻微过失的情况下，Peter Schneeberger 公司及其雇员、承包商或其他代理（”人员”）对客户的财产损失或经济损失不承担责任，无论其为直接或间接损失、利润损失或间接损失、因延迟、不可能、积极违约、culpa in contrahendo、因缺陷或不完全履行而造成的损失。受害方必须证明存在重大过失。在排除或限制代理公司责任的情况下，这也适用于其 “员工 “的个人责任。
13.2 如果 Peter Schneeberger 已履行其告知义务，或其并未意识到该义务的存在，且轻微疏忽不会造成损害，则 Peter Schneeberger 对客户因其提供的服务（如广告措施）而提出的索赔不承担任何责任。尤其是，彼得-施内博格公司不承担法律费用、客户自己的法律费用或判决出版物的费用，也不承担第三方的任何损害赔偿要求或其他要求；客户必须就此向彼得-施内博格公司进行赔偿并使其免受损害。
13.3 客户的损害赔偿要求在知晓损害后 6 个月到期，但在任何情况下均应在彼得-施内博格侵权行为发生后 3 年到期。损失索赔以订单净值为限。

14 数据保护

客户同意将其个人数据（即姓名/公司名称、职业、出生日期、公司注册号、代表权、联系人、营业地址和客户的其他地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址、银行详情、信用卡详情、增值税号）用于履行合同和客户服务以及客户自己的广告目的、 例如，发送报价、广告小册子和新闻简报（纸质和电子形式），以及用于提及与客户现有或以前的业务关系（参考）。客户同意出于广告目的向其发送电子邮件，直至取消。

客户可以在任何时候通过电子邮件、传真或信件的形式向 GTC 顶部列出的联系方式以书面形式撤销同意。

15 适用法律

本合同及由此产生的所有对等权利和义务以及 Peter Schneeberger 与客户之间的索赔均适用奥地利实体法，但不适用其法律冲突规则，也不适用《联合国国际货物销售合同公约》。

16 履行地和管辖地

16.1 履行地点为 Schneeberger kreativ.holz.design e.U. – 所有人 Peter Schneeberger 的注册办事处。在发货的情况下，一旦 Peter Schneeberger 将货物交给其选择的运输公司，风险即转移至客户。
16.2 Peter Schneeberger 公司与客户之间因合同关系产生的所有法律纠纷的管辖地均为 Peter Schneeberger 公司注册地的管辖法院。尽管如此，Peter Schneeberger 仍有权在客户的一般管辖地起诉客户。
16.3 本合同对自然人的称呼仅为男性，对女性和男性的称呼相同。在对某些自然人进行称呼时，应使用相应的性别形式。